Wer versendet mein Paket?

Dein Paket wird mit DHL Express versendet. Wir nutzen spezielle Verpackungen von Easy2Cool, um die Kühlkette sicherzustellen. Siehe auch Video unten!

Kann ich die Lieferung verfolgen?

Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Diese kannst du in der DHL Express App oder online nutzen, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen.

Kann ich einen Wunschliefertermin festlegen?

Bestellungen bis 11 Uhr werden garantiert am nächsten Werktag geliefert. Alternativ kannst du über die DHL Express App oder online Einstellungen vornehmen, z. B. eine Samstagszustellung oder eine Lieferung vor 12 Uhr buchen.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden Montag bis Donnerstag. Bestellungen, die bis 11 Uhr eingehen, werden am selben Tag verschickt und kommen am nächsten Werktag an. Eine Zustellung erfolgt Dienstag bis Freitag.

Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zuhause bin?

Da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt, ist es wichtig, dass du dein Paket am Zustelltag entgegennehmen kannst. Falls du nicht zuhause bist, kannst du über die DHL Express App oder online eine Abstellgenehmigung erteilen oder eine alternative Zustelloption wählen.

Wie kann ich eine Abstellgenehmigung erteilen?

Eine Abstellgenehmigung kannst du direkt über die DHL Express App oder auf der DHL-Website einrichten. Bitte beachte, dass du damit die Verantwortung für das Paket übernimmst.

Paket war verspätet – ist mein Fleisch noch gut?

Unsere Verpackungen von Easy2Cool sind darauf ausgelegt, das Fleisch über einen längeren Zeitraum gekühlt zu halten. Sollte dein Paket verspätet ankommen, überprüfe die Temperatur des Fleisches. Falls es nicht mehr kühl ist, kontaktiere uns bitte umgehend.

Der Versand mit DHL Express richtet sich nach dem Bestellwert:

📦  Bestellwert → Versandkosten:

von 00,00 € bis 24,99 € → 19,90 €
von 25,00 € bis 44,99 € → 15,90 €   
von 45,00 € bis 69,99 € → 9,90 €  
von 70,00 € bis 88,99 € → 4,50 €
🎉Versandkostenfrei  → Ab 89,00 €

Zusätzlich kann eine Samstagszustellung oder eine Lieferung vor 12 Uhr gegen einen Aufpreis gebucht werden.

Wie ist das Fleisch verpackt?

Unsere Produkte werden entweder in Foodtainern oder in Vakuumbeuteln verpackt, um Frische und Qualität zu gewährleisten. Bilder zu jeder Verpackung finden Sie beim jeweiligen Produkt.

Wie wird mein Paket gekühlt?

Wir verwenden wiederverwendbare Kühlakkus von easy2cool sowie deren paperfloc-Isolierung aus recyceltem Altpapier, um eine zuverlässige Kühlung während des Transports sicherzustellen. 

Kann man die Kühlakkus wiederverwenden?

Ja, die Kühlakkus von easy2cool sind robust gefertigt und mehrfach wiederverwendbar. Sie enthalten keine giftigen Inhaltsstoffe und sind somit unbedenklich im Gebrauch. 

Wie entsorge ich die Versandverpackung?

Die paperfloc-Isolierung kann vollständig im Papiermüll entsorgt werden. Die Kühlakkus können Sie wiederverwenden oder, falls nicht mehr benötigt, ins Waschbecken entleeren und Hülle entsorgen.

Kommt das Fleisch frisch oder als Tiefkühlware an?

Unser Fleisch wird bei -20°C tiefgefroren versendet. Während des Transports kann es leicht auftauen und Temperaturen zwischen -4°C und 4°C erreichen.

Wie lange kann ich das Fleisch aufbewahren?

Nach Erhalt sollten Sie das Fleisch im Kühlschrank lagern und innerhalb von 2 bis 3 Tagen verzehren. Ein erneutes Einfrieren liegt in Ihrem Ermessen; beachten Sie jedoch, dass dies die Fleischqualität beeinflussen kann.

Paket war verspätet – ist mein Fleisch noch gut?

Unsere Verpackung hält das Fleisch während des Transports gekühlt. Bei verspäteter Lieferung prüfen Sie bitte die Temperatur des Fleisches. Ist es noch kühl, kann es verzehrt werden. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte.

Warum hat mein Fleisch unterschiedliche Farben?

Wildfleisch ist ein naturbelassenes Produkt, dessen Farbe je nach Tierart, Alter, Fütterung und Reifung variieren kann. Zudem kann der Sauerstoffkontakt nach dem Öffnen der Verpackung die Farbintensität leicht verändern. Diese Unterschiede sind völlig normal und haben keinen Einfluss auf die Qualität oder den Geschmack des Fleisches.

Wie sollte ich das Fleisch nach Erhalt lagern?

Nach Erhalt sollte das Fleisch sofort in den Kühlschrank bei maximal 4°C gelegt und innerhalb von 2-3 Tagen verzehrt werden. Alternativ kann es auch eingefroren werden – beachten Sie jedoch, dass wir für die Qualität nach dem erneuten Einfrieren keine Garantie übernehmen können.

Kann ich das Fleisch nach dem Auftauen wieder einfrieren?

Da unser Wildfleisch während des Transports Temperaturen zwischen -4°C und +4°C erreichen kann, liegt das erneute Einfrieren im Ermessen des Kunden. Wir empfehlen, das Fleisch frisch zu verzehren, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.